Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beknopte omschrijving
Krijg jij energie van klantcontact? Ben jij 24, 32 of 40 uur beschikbaar? Heb jij affiniteit met zorg en wil jij je zomer nuttig besteden én je WFT Zorg diploma halen? Lees dan snel verder! Als klantadviseur zorgverzekeringen ben jij het eerste a

Beschrijving

Krijg jij energie van klantcontact? Ben jij 24, 32 of 40 uur beschikbaar? Heb jij affiniteit met zorg en wil jij je zomer nuttig besteden én je WFT Zorg diploma halen? Lees dan snel verder!


Als klantadviseur zorgverzekeringen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die advies willen of vragen hebben over hun zorgverzekering. Dit kunnen vragen zijn over bijvoorbeeld een vergoeding van een bezoek aan de fysio tot hoe de klant iets kan declareren.


Jij zorgt ervoor dat klanten voorzien worden van de juiste informatie en je denkt ook mee met mogelijke oplossingen. Soms zit een klant in een nare situatie, of ben jij juiste de degene die een vervelende boodschap moet brengen. Jij weet hier gelukkig empathisch mee om te gaan en kan goed levelen met de klant om zo een fijne setting te creëren voor het gesprek.


Om ervoor te zorgen dat jij goed en passend advies kan geven krijg je verschillende trainingen:

• WFT Zorg (E-learning inclusief studie en examentraining) ter waarde van €1000,-


• Klantgericht Telefoon Trainingen,


• Trainingen over de computersystemen en de verschillende producten.

Functie-eisen

• Minimaal MBO4 niveau;


• Affiniteit op het gebied van zorg is een pre;


• Goede analytische vaardigheden en oordeelsvorming;


• Proactief, stressbestendig, klantvriendelijk, behulpzaam en gewend om in een dynamische omgeving te werken;


• Goede beheersing Nederlandse taal in woord en geschrift;


• Bereidheid om WFT te behalen. In bezit van WFT zorg en andere WFT's is een pré;

Wat wij bieden

Om goed voorbereid aan de slag te kunnen bieden wij jou kosteloos een WFT Zorg opleiding aan en krijg je hierin examentraining om de kans van slagen te vergroten. Wij geven jou alle tools om aan de slag te kunnen.


Wat moet je nog meer weten

Start: Zo spoedig mogelijk

Einde: Tijdelijk contract: Eind zomer (+/- sept) met mogelijkheid tot verlengen

Aantal uren: 24 -- 40 uur (Zowel parttime als fulltime mogelijk)

Salaris: €2.000,- bruto per maand obv 40-urige werkweek

Locatie: Eindhoven