Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Poliklinieksecretaresse Paramáx (28-32 uur)

Ben jij een aanpakker die overzicht houdt en energie krijgt van afwisseling en reuring om je heen? Kom werken voor Paramáx!

Vacature details

• Locatie Veldhoven-Eindhoven
• Aantal uren 28 - 32
• Categorie Staf en Management

Maak je je graag sterk voor goede informatievoorziening naar patiënten en zijn administratieve processen bij jou in goede handen? Als poliklinieksecretaresse bij MMC coördineer jij samen met je collega’s het administratieve proces rondom de patiënt.

Je werkzaamheden als poliklinieksecretaresse

• Je verwelkomt patiënten bij de balie en handelt telefoontjes af. Je hebt per dag ongeveer 20 patiënten aan je balie met vragen, bijvoorbeeld over hun afspraak of over de behandeling die ze krijgen. Ook handel je dagelijks ongeveer 80-120 telefoontjes af van patiënten en medewerkers.
• Je plant afspraken in voor de behandelend fysio- of ergotherapeut, diëtist of logopedist. Dit kunnen individuele afspraken zijn maar ook deelname aan een trainingsgroep. Heel vaak worden er voor een patiënt meerdere afspraken met verschillende behandelaars op één dag gepland.
• Je plant vergaderingen en jubilea bijeenkomsten voor de afdeling, bent aanspreekpunt voor de medewerkers voor vragen en doet bestellingen en voorraadbeheer. Je hebt echt een spilfunctie en pakt een breed scala aan verschillende werkzaamheden op.
• Je maakt een agenda voor de werkoverleggen, notuleert deze en je volgt de gemaakte afspraken op.
• Je zet je graag in voor (nieuwe) projecten. Samen kijken we waar mogelijkheden liggen die jouw interesse hebben. Mijn MMC is een portaal waarin de patiënt al zijn gegevens kan inzien. Het heeft ook een afgeschermd gedeelte voor zorgverleners. Jij kunt een rol pakken bij de inrichting hiervan, maar ook het verwerken van patiënttevredenheidsonderzoek kan een project zijn wat je oppakt.

Hoe ziet een gemiddelde werkdag eruit als poliklinieksecretaresse bij Paramáx? Je collega Annie vertelt:

Om 08.00 uur begin ik weer fris aan een nieuwe werkdag op de polikliniek. Soms werk ik ook een dienst die om half 9 begint. Om de dag goed te beginnen haal ik koffie voor mij en mijn collega’s. De dag begint vaak hectisch met veel telefoontjes van patiënten die vragen hebben of hun afspraak annuleren of willen verplaatsen. Ook als een therapeut zich ziek meldt is het meteen heel druk. Je zoekt dan een oplossing voor overname of gaat de patiënten bellen voor het verzetten van de afspraak. Meestal werk je met drieën maar minimaal met tweeën. Samen verdelen we de taken voor die dag. Eentje handelt bijvoorbeeld de telefoon af, zodat de ander de notulen van de vergadering kan uitwerken. Als het druk is aan de balie springen we daar uiteraard ook bij. Deze afwisseling maakt het leuk, maar ik wordt vooral blij van het contact met de patiënten aan de balie. Je ziet veel verschillende mensen en diegenen die wat langer voor een behandeling komen leer je echt kennen. Ook heb je veel contact met de logopedisten, fysiotherapeuten en andere behandelaars. Je plant voor hen poliafspraken en stemt de wens van de patiënt en de mogelijkheden die de agenda van de behandelaar biedt op elkaar af. Een hele puzzel, juist omdat er vaak gecombineerde afspraken moeten worden gepland. Krijg jij ook energie van afwisseling en dynamiek? Kom bij ons werken!

Je toekomstige werkomgeving en collega’s

Op onze afdeling zijn ongeveer 60 therapeuten werkzaam binnen de disciplines; diëtetiek, ergotherapie, logopedie en fysiotherapie. Samen met 4 andere collega’s beman je het secretariaat. Dit team werkt nog niet zolang samen en we zoeken iemand die samen met ons wil bouwen. Bouwen aan de best mogelijke zorg en dienstverlening aan de patiënt. We willen continu verbeteren en ontwikkelen daarom veel om de zorg beter te maken, dit doen we bijvoorbeeld door patiënttevredenheidsonderzoek en MijnMMC waarin we medewerkers faciliteren om informatie te delen en zo beter samen te werken.

Deze functie past bij je als

• Je een afgeronde opleiding tot secretaresse hebt en brede werkervaring. Als je de zorg en medische terminologie kent is dat een pré. De terminologie mag je ook bij ons leren.
• Je bereid bent op beide locaties te werken, dus zowel in Eindhoven als in Veldhoven.
• Je goed het overzicht houdt en graag bezig bent met planningsvragen. Bij ons kun je dit verder uitbouwen als je dit wilt leren.
• Je ook als het heel druk is jouw rust kunt bewaren.
• Je graag op vrijdag werkt, gezien de bezetting is dit nodig. Jouw andere werkdagen plannen we in overleg.

Waarom kies je voor MMC?

• Wij zijn een STZ ziekenhuis (met locaties in Veldhoven en Eindhoven) met meerdere topklinische functies. Onze ruim 3400 medewerkers, waaronder ruim 200 medisch specialisten, leveren iedere dag weer hoogwaardige en vernieuwende zorg.
• Ons doel is om Brabant gezonder te maken, we doen dan ook veel preventief.
• We werken steeds meer vanuit waardegedreven zorg, waarbij samenwerking tussen verschillende afdelingen (maar ook verschillende zorgpartners) essentieel is.
• Als opleidingsziekenhuis bieden wij diverse (vervolg)opleidingen aan, daarnaast vinden wij het belangrijk dat iedere medewerker zich blijft ontwikkelen. Wij stimuleren en faciliteren dit.
• Wij bieden een mooi arbeidsvoorwaardenpakket Deze functie is ingeschaald in FWG 35 (max. € 2665,00 bruto per maand op fulltime basis).
• Wij bieden het beste van 2 werelden: ruimte voor ontwikkeling, innovatie en wetenschap binnen een vertrouwde, transparante en laagdrempelige omgeving.

Lees meer over MMc…

Interesse?

Heb je interesse in deze functie bij MMC? Dan ontvangen je sollicitatie graag zo spoedig mogelijk, in ieder geval vóór 19 februari a.s.  via onderstaande sollicitatieknop.

Wil je meer informatie over deze vacature? Bel of maak een afspraak met Guido Koks, afdelingshoofd, te bereiken via telefoonnummer +31 40 888 9040.

Voor iedere medewerker die wij aan willen nemen gaan we referenties na, vragen we een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) op en controleren we (indien van toepassing) het beroepsregister.

Deze vacature verdwijnt na de sluitingsdatum van onze website. Je kunt de vacature naar jezelf mailen via onderstaand e-mailicoon.