Combinatiefunctie Telefonist(e)/ Receptionist(e)/ Medewerker klantcontactcenter Vacatures Specialismes Beveiliging en surveillance Kantoorfuncties Hospitality Technologie Sales Over Securitas Job Alert Bewaarde vacatures Job Alert Bewaarde vacatures Job Alert Vacatures Specialismes Beveiliging en surveillance Objectbeveiliging Mobiele Surveillance Havenbeveiliging Luchthavenbeveiliging Alarmcentrale Opleiding in beveiliging Conducteur Kantoorfuncties marketing Legal HR Finance Overige kantoorfuncties Hospitality Hostess / Receptionist(e) Klant Contactcenter Call Center Technologie Engineer Monteur Projectleider Sales Sales Advisor Branch Manager Business Developer Over Securitas Bewaarde vacatures Job Alert Meer informatie Combinatiefunctie Telefonist(e)/ Receptionist(e)/ Medewerker klantcontactcenter Wil jij je een baan waarbij je receptiewerkzaamheden kan combineren met het werken op een klantcontactcenter? Ben jij een kei in communiceren, flexibel en servicegericht? Kun jij snel met een (creatieve) oplossing komen, In deze uitdagende functie is geen dag en geen contactmoment hetzelfde. Geldrop / Fulltime / MBO Solliciteer Voeg toe aan favorieten Deel via e mail Combinatiefunctie Telefonist(e)/ Receptionist(e)/ Medewerker klantcontactcenter Solliciteer Bevestig je inschrijving voor je vacaturemelding Deel via e mail Jouw naam Jouw e mail Naam vriend E mail vriend Versturen Telefonist(e)/ Receptionist(e)/ Medewerker klantcontactcenter Wat ga je doen? Wanneer je op de receptie bent ingepland, zorg je er o.a. voor dat de aangekondigde bezoekers een prettige bezoekersbeleving ervaren. Daarnaast bestaan je werkzaamheden het inschrijven van de bezoekers, je zorgt dat de post verwerkt wordt, dat de voorraad bij gehouden wordt, de telefoon beantwoord wordt en indien nodig bestel je de lunch. Ieder woensdag en de dagen dat je collega met vakantie is, ben jij het die de receptie runt. Als medewerker klantencontactcenter behandel je alle inkomende storings en calamiteitenberichten. Dit kunnen bijvoorbeeld telefoontjes, e mails of sms berichten zijn. Elk inkomend bericht behandel je namens een van onze (bijna 400) klanten. Je bent dus het “verlengstuk” van onze klanten die buiten hun reguliere openingstijden hun klanten in staat willen stellen tot contact. Als eerste contactpunt namens de klanten van Securitas ben je een ontzettend belangrijk onderdeel van de onderneming! Een mooie kans voor jou als (MBO+) starter! Ook zijn er uitstekende doorgroeimogelijkheden. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden zorg jij ervoor dat elk contactmoment soepel verloopt. Jij stelt doelgerichte vragen waarmee je de klantvraag achterhaalt en analyseert. Na een gedegen analyse ben je in staat om creatief en probleemoplossend te handelen. Het werken in zeer veel verschillende applicaties is voor jou geen probleem. Jij kunt binnen vastgestelde protocollen werken maar vindt het ook prima als je bepaalde zaken van de grond af moet bedenken! Securitas match MBO 4/ HBO werk en denkniveau Bereid om te werken in een 24/7 setting (avonden, nachten, weekenden) In de praktijk houdt dit 2 a 3 nachtdiensten per periode(= 4 weken) en gemiddeld 4 weekenddagen per periode. Hieronder kunnen ook feestdagen vallen Zeer goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal MS Office heeft geen geheimen voor jou en je bent administratief vaardig Simpele techniek schuw je niet, sterker nog, je bent in staat om hier best nog wel iets zinnigs over te kunnen uitleggen Klantgericht, leergierig en een groot verantwoordelijkheidsgevoel We zoeken iemand voor 32 uur per week die 1 dag in de week (woensdag) de receptie draait en de overige 3 dagen meedraait in het rooster van ons klantcontactcenter. Wanneer je collega van de receptie met vakantie is, zal je haar vervangen. Hoe ziet een dag eruit? Deze dag ben jij de receptionist van Securitas in Geldrop. Je leest de overdracht, bekijkt de agenda en stemt jouw planning van werkzaamheden af aan de afspraken van die dag. Je beantwoordt de telefoon, je laat de postbode binnen en tekent voor de pakketten. Je schrijft de eerste bezoeker in en zorgt dat hij wordt opgehaald door de desbetreffende collega waarmee hij een afspraak heeft. Je ziet dat er lunch besteld mag worden en regelt dat ook direct met de plaatselijke bakker. Wanneer je ingepland staat op ons klantcontactcenter, haal je een kop koffie, vraag je aan je collega’s hoe het met ze gaat, neem je eventuele bijzonderheden door en begin je aan je dienst. Je eerste call komt binnen: Iemand belt dat er een lekkage is ontstaan op straat. Je neemt uit naam van een waterleverancier de telefoon aan en stuurt volgens protocol een monteur aan om de lekkage te gaan verhelpen. Jouw volgende call is weer heel anders: Je neemt de telefoon aan voor een bootdienst. Een mevrouw belt omdat haar dochter haar favoriete knuffel is vergeten op de boot. Je noteert de gegevens van mevrouw en gaat navragen of de knuffel gevonden is om de dochter van mevrouw weer te herenigen met haar knuffel. Je sluit je dag af door nog lopende meldingen over te dragen en gaat met een smile op je gezicht weer naar huis. Weer een interessante en afwisselende dienst voorbij! Vind je dit interessant? Wij investeren graag in jou! Daarom bieden wij jou direct bij aanvang van je dienstverband een gedegen training en coaching aan. Daarnaast willen wij graag bijdragen aan jouw gezondheid middels een lifestyleprogramma, waarbij verschillende activiteiten worden georganiseerd. Ook krijg je volledige reiskostenvergoeding, en korting op o.a. pretparken en verzekeringen! Ben jij er klaar voor om bij ons te werken?! Reageer dan nu via de 'solliciteer' button! Wil je eerst toch wat meer informatie? Neem dan contact op met onze Recruiter Mieke van Gansewinkel door te bellen of appen naar 06 24191461. Een assessment kan onderdeel uitmaken van het sollicitatieproces. Bij aanname wordt er altijd een VOG aangevraagd. Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld! Binnen een week draag je bij aan een veiligere wereld Telefonische intake Je wordt gebeld door een Recruiter van Securitas voor een eerste telefonische kennismaking. Is er een match? Dan ontvang jij een link naar het assessment en er wordt een Skype interview gepland. Assessment Assessment Skype interview In dit Skype interview bespreekt jouw Recruiter het assessment en gaan we dieper met jou in op de functie. Persoonlijk gesprek Je maakt kennis met jouw werkplek en toekomstige leidinggevende in een persoonlijk gesprek. Aanname en start screening We zijn eruit! Fijn dat we gaan samenwerken. Jouw screening start nu. Hierna ben je klaar om samen met Securitas te bouwen aan een veiligere wereld. Vragen over deze vacature? Mieke van Gansewinkel (Recruiter) +31624191461 mieke.van.gansewinkel@securitas.nl Solliciteer Andere vacatures in Call Center Telefonist(e) in Geldrop Geldrop MBO Ben jij een kei in communiceren, flexibel en servicegericht? Kun jij snel met een (creatieve) oplossing komen, ook in een complexe (stressvolle) situatie? In deze uitdagende functie is geen dag en geen contactmoment hetzelfde. Iets voor jou?! Bekijk vacature Medewerker Klantcontactcenter (nog maar 6 posities open!) in Geldrop Geldrop MBO Nog maar 6 posities open op ons klantcontactcenter. Ben jij een kei in communiceren, flexibel en servicegericht? Kun jij snel met een (creatieve) oplossing komen, ook in een complexe (stressvolle) situatie? In deze uitdagende functie is geen dag en geen contactmoment hetzelfde. Iets voor jou?! Bekijk vacature Medewerker Klantcontactcenter in Geldrop Geldrop MBO Ben jij een kei in communiceren, flexibel, ambitieus en servicegericht? Kun jij snel met een (creatieve) oplossing komen, ook in een complexe (stressvolle) situatie? In deze uitdagende functie is geen dag en geen contactmoment hetzelfde. Iets voor jou?! Bekijk vacature Laad meer vacatures Laat je droombaan niet schieten Meld je aan voor een job alert. Wij houden je dan op de hoogte van interessante vacatures. Stel Job Alert in Contact Privacy policy Cookies Copyright Kandidatenportaal securitas.nl