Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beknopte omschrijving
In deze functie vervul je een sleutelrol tussen de klanten en de afdelingen verkoop, productie, planning en logistiek. Je bent verantwoordelijk voor een correcte verwerking van inkomende orders en servicegerichte communicatie richting de klanten over

Beschrijving

In deze functie vervul je een sleutelrol tussen de klanten en de afdelingen verkoop, productie, planning en logistiek. Je bent verantwoordelijk voor een correcte verwerking van inkomende orders en servicegerichte communicatie richting de klanten over bijvoorbeeld levertijden en transport. Daarnaast heb je veelvuldig telefonisch contact met onze klanten en beantwoord je eventuele vragen, dit contact kan zowel in het Nederlands als Engels zijn.


In deze rol zijn jouw verantwoordelijkheden

• Zorgdragen voor een correcte ontvangst van offertes, orders en de verwerking en documentatie hiervan;


• Zorgdragen voor de verwerking van de juiste gegevens in het administratieve systeem en het up-to-date houden hiervan;


• Doen van voorstellen en het nemen van initiatieven ter verbetering van het administratieve proces;


• Eerste aanspreekpunt voor onze klanten;


• Naleven van kwaliteit, arbo- en milieuvoorschriften, regels en procedures.

Jouw dagelijkse taken

• Het verwerken van verkooporders;


• Communicatie met klanten over verkooporders en levertijden;


• Controleren van verkooporders en productieorders;


• Facturatie aan klanten;


• Het onderhouden van het administratief systeem;


• Telefoon aannemen en doorverbinden;


• Ontvangen van bezoekers en voorzien van koffie/thee;


• Postverwerking, archivering;


• Veel contact met de productieplanner en afdeling expeditie;


• Onderhouden van telefonisch en mail contact met klanten en expediteurs over bestellingen en het doorgeven van wijzigingen;


• Neemt deel aan planningsvergadering, administratief overleg en algemeen overleg.

Functie-eisen

• MBO+ werk- en denkniveau, administratieve of commerciele richting;


• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Duits is een pré;


• Je werkt klantgericht en denkt in oplossingen;


• Kennis van ERP systeem en cijfermatig inzicht;


• Ruime ervaring met en inzicht in geautomatiseerde systemen.

Wat wij bieden

• De organisatie biedt je een werkplek bij een innovatief bedrijf met een aansprekende klantenkring;


• Flexibele werkweek van 4 of 5 dagen naar eigen invulling;


• Je werkt bij ons in een dynamische werkomgeving met goede mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling;


• Er heerst een prettige cultuur met volop ruimte voor eigen ideeën en initiatieven;


• De arbeidsvoorwaarden zijn marktconform;


• Uiteindelijke doel is een vast dienstverband;


• Fulltime werkweek op basis van dagdienst.