Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beschrijving

De werkzaamheden:


De migratie van werkplekken binnen de Fontys Hogeschool, 28 locaties verdeeld over Eindhoven, Tilburg, Venlo, Den Bosch, Veghel en Sittard.

• Ondersteunen van de gebruikers die een Windows 10 (incl. nieuwe Office 2016) installatie hebben ontvangen. De ondersteuning ligt bij de onderwerpen:


• Inloggen


• Printen


• E-mail instellen / handtekening instellen


• Applicaties installeren


• Overige tips


• Gebruik van de basisfuncties van de Office 2016 paketten, met name MS Word, Excel en Powerpoint

• Migreren van werkplekken (inspoelen van nieuwe Windows 10 installatie)


• Volgens juistheid en volledigheid FAQ's of handleidingen maken en toevoegen aan een portal.


• Hand en span diensten inrichten en afbreken van de Windows 10 basis post, vanwaar de coördinatie en migratie aangestuurd wordt. Denk hierbij aan laptops, desktops en randapparatuur. Ook sjouwwerk zoals banner, posters, handleidingen opruimen/opschonen basis post etc.


• Denkt mee aan het continue verbeteren van de kwaliteit en effectiviteit van het migratie en ondersteuningsproces.


• Bewaakt secuur de registratie van het ontvangst en uitgifteproces en migratievoortgang in de daartoe benodigde systemen (CMDB, website, Excel, etc.)

Functie-eisen

Eisen voor de functie:

• Kennis en ervaring


• MBO opleiding ICT


• Basiskennis van Windows 10, Office 2016 en (bij voorkeur) Office 365 (waaronder OndeDrive en de Synctool)


• In bezit zijn van een rijbewijs en bij voorkeur een eigen auto

• Compententies


• Communicatieve vaardigheden


• Sociale vaardigheden


• Initiatiefvol


• Voelt zich betrokken en verantwoordelijk


• Harde werker (type aanpakker, bereid zijn om indien nodig, net dat stapje extra te zetten)


• Professionele uitstraling/houding

• Persoonskenmerken


• Representatieve uitstraling

Wat wij bieden

Een tijdelijk project bij de Fontys Hogescholen in Eindhoven. De functie zal van start gaan in week 21 en zal duren tot en met week 30 2018 met kans op verlenging!

salaris afhankelijk van leeftijd en ervaring