Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beknopte omschrijving
Manager zijn bij Start People XL is anders. Het geeft waarde! Wij gaan met plezier naar ons werk en met gezelligheid behalen wij de resultaten. In deze functie geef je leiding aan een team van 18 (senior) intercedenten, die werkzaam zijn voor diverse

Beschrijving

Manager zijn bij Start People XL is anders. Het geeft waarde! Wij gaan met plezier naar ons werk en met gezelligheid behalen wij de resultaten. In deze functie geef je leiding aan een team van 18 (senior) intercedenten, die werkzaam zijn voor diverse grote contractklanten in de Food, Logistiek, Bank en Verzekeringen, Overheid en Onderwijs. Zij geven invulling aan zowel Inhouse Dienstverlening als dienstverlening via onze mooie vestiging aan de Spoorlaan in Tilburg.


Als manager ben je verantwoordelijk voor klant- en medewerkerstevredenheid en het realiseren van doelstellingen op gebied van marge, EBITA en (omzet) groei. Dit kan d.m.v. klantaandeel te vergroten en door samen met onze salesafdeling nieuwe klanten binnen te halen tegen de juiste margedoelstellingen.


Jouw takenpakket bestaat uit de volgende taken:


Relatiebeheer

Het opbouwen en onderhouden van een relatie met contactpersonen van grote contractklanten. Dit doe je zowel op operationeel als op tactisch niveau, op het gebied van flexvraagstukken. Je bent in staat om snel te anticiperen op ontwikkelingen bij de opdrachtgever. Onderwerpen die tijdens de samenwerking aanbod komen zijn onder andere;

• Personeelsplanning


• Opleiden


• Wettelijke kaders en ontwikkelingen


• Klanttevredenheidsonderzoek


• Continu verbeteren. teneinde tijdig te kunnen anticiperen op ontwikkelingen bij de opdrachtgever.


• Procesbeheer en uitvoering Je vertaalt de gemaakte contractafspraken naar operationeel handelen. En geeft vorm en zorgt voor de optimale uitvoering van de overeengekomen Service Level Agreement van jouw opdrachtgevers. Op die manier weet je de doelstellingen ten aanzien van omzet en klanttevredenheid te realiseren en te overtreffen. Je zorgt ervoor dat procedurebeschrijvingen worden opgevolgd, implementeert deze in het eigen team en zorgt voor afstemming met jouw opdrachtgever. Je vindt het leuk om bezig te zijn met het continu verbeteren van interne werkprocessen, om zo de productiviteit als klanttevredenheid (zowel de grote contractklanten als flexkrachten) te optimaliseren. Tevens ben je verantwoordelijk voor het tijdig en accurate aanleveren van rapportages aan jouw opdrachthgevers en leidinggevenden.

Coachen en leidinggeven

Je geeft dagelijks leiding aan een toegewezen team van 18 intercedenten en zorgt voor de juiste bezetting. Door het optimaal inwerken, begeleiden en instrueren van de Intercedenten ben je continue bezig met de ontwikkeling en performance van de medewerkers (o.a. door het uitvoeren van beoordelingscyclus, ontwikkelgesprekken, talentontwikkeling). Je zorgt voor het invullen van vacatures, primair binnen het toegewezen gebied en secundair buiten het eigen gebied (indien gevraagd wordt). Je draagt de missie, visie en strategie van Start People uit aan de medewerkers, flexkrachten en grote contractklanten. Als Manager leg je verantwoordelijkheid af aan jouw direct leidinggevende en neem je collega managers (tijdelijk) waar bij afwezigheid


Als Manager ben jij het gezicht voor onze grote contractklanten in de regio Tilburg. Je krijgt de vrijheid om je eigen "afdeling" op te zetten en elk creatief idee wordt enorm gewaardeerd. Je leert veel en je krijgt ook de ruimte om te ontwikkelen, door te groeien en te werken aan jouw carrière! Hou je van verantwoordelijkheid en ben je iemand energie krijgt van uitdagingen, dan is deze functie je op het lijf geschreven.

Functie-eisen

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;


• Werkervaring in een commerciële B2B dienstverlenende en/of procesomgeving (bijvoorbeeld Productie of Logistiek) met intensief relatiebeheer;


• Leidinggevende ervaring aan een team van minimaal 12 personen. Bij voorkeur aan medewerkers op HBO niveau;


• Je bent instaat om op afstand te kunnen sturen;


• Je bent instaat om Regio/Unit breed te denken en te handelen;


• Je kan uitstekend contacten onderhouden met zowel de klant als de kandidaat;


• Je kan met verschillende doelgroepen communiceren;


• Je houdt van hectiek en juist dan ben je instaat om de juiste prioriteiten stellen;


• Je hebt de drive om resultaten te behalen en motiveert je collega's hetzelfde te doen;


• Je bent in staat om werktijden en werklocatie optimaal af te stemmen op de noodzakelijke inzit in tijd.


• Je bent minimaal 32 uur beschikbaar


• In bezit van Rijbewijs B

Wat wij bieden

• Afhankelijk van je relevante werkervaring kan je een startsalaris krijgen tussen de €2.900,- en €3.700,- in de maand;


• Volop kansen tot salarisgroei. Je salaris stijgt jaarlijks op basis van jouw resultaten


• Een fulltime werkweek van 40 uur;


• Start People behoudt goede medewerkers! Je komt vast in dienst bij Start People, met een contract voor bepaalde tijd;


• Laptop, auto en mobiele telefoon van de zaak


• Interne trainingen en workshops worden aangeboden en je krijgt toegang tot meer dan 100 online trainingen;


• Een bonusregeling waarbij je per kwartaal, op basis van de resultaten van je team, regio en de totale organisatie, een leuk bedrag extra uitbetaald krijgt.


• Een persoonlijk budget (6%), dat je bijvoorbeeld kunt uitgeven aan extra vrije dagen, een fiets, vitaliteit of meer pensioenopbouw!


• Flexibel uitbetaald vakantiegeld (8%), waarbij je zelf kiest wanneer en met welke frequentie je dit uitbetaald krijgt. Bijvoorbeeld maandelijks of 2 keer per jaar. Handig!


• Een super enthousiast en gezellig team. Dit is een van de redenen dat er voor zorgt, dat je tijdens je dienstverband bij Start People niet verder solliciteert!


• Ambitieus? In ons loopbaanhuis staan alle carrièremogelijkheden. We vertellen je hier graag meer over!


• Samen met je collega's vier je successen, ga je naar bijeenkomsten en trap je het jaar af met een te gek USG People feest!