Oorspronkelijke vacature omschrijving:
Beknopte omschrijvingWe zijn per direct op zoek naar een nieuwe medewerker voor het Klantcontactcentrum van Fontys Hogescholen. Ben jij op zoek naar een leuke, afwisselende functie bij een mooie organisatie? Reageer dan snel! Tot de taken behoort het afhandelen van klan
Beschrijving
We zijn per direct op zoek naar een nieuwe medewerker voor het Klantcontactcentrum van Fontys Hogescholen. Ben jij op zoek naar een leuke, afwisselende functie bij een mooie organisatie? Reageer dan snel!
Tot de taken behoort het afhandelen van klantcontacten via telefonie, e-mail, Whatsapp, Twitter, Facebook en Instagram.
Functie-eisen
- Je bent in het bezit van een HBO diploma
- Je bent proactief, servicegericht en communicatief sterk (mondeling en voornamelijk schriftelijk)
- Naast de Nederlandse taal beheers je ook de Engelse taal (in woord en geschrift)
- Goed doorvragen en samenvatten gaat je makkelijk af
- Je bent bekend met sociale media en maakt hier zelf ook veelvuldig gebruik van
- Multitasken is voor jou geen probleem en je blijft rustig in drukke situaties en bij lastige gesprekken
- Ervaring in een klantcontactcentrum met diverse kanalen is vereist
- Je werkt graag samen en beschikt over een grote mate van flexibiliteit
Wat wij bieden
- Gezellige, informele sfeer!
- Salaris valt in schaal 6 (€1902,03 -€2653,45 bruto)
- Reiskostenvergoeding (Maximaal €2,86 per dag bij fulltime)
- Goed bereikbaar met openbaar vervoer
- Parttime met gemiddeld 28-32 uur
- Tijdelijk dienstverband voor langere tijd, met kans op verlenging
