Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beschrijving

Jij bent degene waar onze klanten op kunnen rekenen!

In deze fulltime functie als Medewerker Key Account Desk ben jij binnen onze organisatie het contactpunt voor onze grootste klanten. Jij onderhoudt dagelijks het contact met deze klanten. Hebben zij vragen of zijn er problemen? Zij kunnen erop rekenen dat jij deze snel, correct en adequaat oppakt.


Welke taken voer je daar onder andere bij uit?

• correct aannemen en verwerken van transportorders.


• pro actief opvolgen van het verloop van de zendingen, waarbij je ervoor zorgt dat de belangen van de klant veilig gesteld worden.


• verzorgen van klantrapportages volgens afspraken met klant


• signaleren van mogelijke problemen en zorgen voor structurele oplossingen die passen binnen onze interne procedures


• Kortom; jij zorgt voor een snelle en correcte dienstverlening voor onze klanten en zet daarbij elke dag de klanttevredenheid als hoogste prioriteit!

Functie-eisen

Komt er een uitdaging op jouw pad? Jij bent de persoon die direct kijkt naar de mogelijkheden. Jij weet dat onze klanten op jou rekenen en zal je hier elke dag volop voor inzetten.

Jij kan jezelf omschrijven met de volgende eigenschappen: klant gericht, communicatief vaardig, stressbestendig, daadkrachtig, correct in klachtafhandeling.

De volgende punten zijn ook op jou van toepassing:

• Mbo+ werk- en denkniveau


• Werkervaring in een soortgelijke en/of customer service functie


• Werkervaring binnen de logistieke branche is een pré


• Spreken en schrijven in Nederlands en Engels

Wat wij bieden

Deze functie van Medewerker Key Account Desk betekent voor jou:

• fulltime werk (40 uur per week / kantoortijden)


• werken in Eindhoven


• salaris op basis van relevante opleiding en werkervaring


• werken bij één van de grootste logistieke dienstverleners ter wereld!