Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beknopte omschrijving
Voor een grote overheidsorganisatie in het centrum van Eindhoven zijn wij op zoek naar een Senior Loketmedewerker, voor 36 uur per week (fulltime). Het uitgangspunt voor de functie van Senior Loketmedewerker is het zelfstandig afhandelen van een af

Beschrijving

Voor een grote overheidsorganisatie in het centrum van Eindhoven zijn wij op zoek naar een Senior Loketmedewerker, voor 36 uur per week (fulltime).


Het uitgangspunt voor de functie van Senior Loketmedewerker is het zelfstandig afhandelen van een afspraak bij het loket. Deze afspraken kunnen worden onderverdeeld in diverse productgroepen, waaronder in ieder geval:

• Terugkeer- visa (verlengingen) en reizigerslijsten.


• EU-inschrijvingen.


• Verblijfsaantekeningen (VAA,VAVP en VOVO en VA-EUG, incl. arbeidsmarktaantekeningen).


• Het innemen van aanvragen voor een verblijfsvergunning.

In een afspraak verricht je bijvoorbeeld de volgende werkzaamheden;

• Je identificeert de klant, je controleert de geldigheid van de daartoe overgelegde documenten.


• Je beoordeelt of de aanvraag en/of het verzoek volledig is en voldoet aan de formele procedureregels.


• Je bepaalt de hoogte van de in te houden leges.


• Je toetst aan het beleid en de geldende instructies in relatie tot de betreffende zaak.


• Je vormt zelfstandig een oordeel over de zaak.


• Je verstrekt, bij inwilliging van de aanvraag en/of het verzoek, de bijbehorende sticker en bepaalt welke arbeidsmarktaantekening daarbij hoort.


• Je handelt af en/of draagt zorg voor de administratieve afhandeling van de zaak.


• Je bestudeert relevante (beleids-) instructies.

Functie-eisen

• HBO werk- en denkniveau


• kennis van en vaardigheid met relevante ICT-systemen (Office pakket)


• affiniteit met, en algemene kennis van, de vreemdelingenketen


• sterke mondelinge beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal


• je hebt ervaring met klantcontact, en vind dat het leukst aan je werk


• je bent bereid regelmatig te werken in Maastricht Om de primaire doelstelling van goed, snel en prettig te kunnen realiseren wordt van elke medewerker een basishouding verwacht die bestaat uit de volgende kernwaarden; dienen, het geheel zien, verantwoordelijkheid nemen, consideratie tonen, dialoog voeren en kennis hebben.

Daarnaast herken jij jezelf in de volgende competenties;

• klantgericht


• flexibel


• stressbestendig


• resultaatgericht


• goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid


• samenwerken

Wat wij bieden

• een verantwoordelijke klantcontactfunctie in een leuk team voor 36 uur per week


• een bruto uurloon tussen € 15,12 en € 15,96. Inschaling vindt plaats op basis van kennis en relevante ervaring


• reiskostenvergoeding van € 0,20 p.km. wanneer je fietst, € 0,07 p.km. met de auto en 100% van je gemaakte kosten wanneer je reist met het OV


• een opdracht bij een maatschappelijk betrokken opdrachtgever binnen de overheid


• tijdelijke opdracht voor 6 maanden met een reële kans op verlenging


• om je eigen ontwikkeling op peil te houden bieden wij je gratis toegang tot GoodHabitz. Op dit platform staan talloze online trainingen tot je beschikking

Solliciteren? Klik hier