Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beknopte omschrijving
Klantgericht, leergierig en in het bezit van je propedeuse? Zoek jij nog een mooie parttime functie waarmee jij jezelf een vliegende start aan je carrière kan geven. Dan is dit je kans! Rabobank is op zoek naar toppers en heeft daarvoor een mooi

Beschrijving

Klantgericht, leergierig en in het bezit van je propedeuse? Zoek jij nog een mooie parttime functie waarmee jij jezelf een vliegende start aan je carrière kan geven. Dan is dit je kans! Rabobank is op zoek naar toppers en heeft daarvoor een mooi opleidingstraject ontwikkeld, waarin je opgeleid wordt tot adviseur voor de particuliere klant van de Rabobank.


Rabobank is continu op zoek naar talent. Gedurende een opleidingsperiode van 5 weken krijg je vakinhoudelijke- en competentietrainingen. Hiermee leg je een goede basis, waarna je start met het 'learning on the job'- traject. Je wordt door je teamcoach gecoacht en door ervaren collega's begeleid zodat jij kan uitgroeien tot een 9+ adviseur. Als adviseur Rabo klantenservice Particulieren word je gefaciliteerd in je ontwikkeling. Een mooie start van jouw loopbaan, pak jij deze aan?


Wat ga je doen?


Als adviseur ben jij de ogen en oren van de bank en sta je continu, via telefoon, chat en e-mail, in contact met de klant. Je stelt de juiste vragen en vraagt waar nodig door, zodat je snel samen met de klant helder hebt welke informatie of ondersteuning er precies nodig is. Je adviseert klanten proactief, je pikt signalen op en zet graag een stapje extra. Bij complexe zaken kun je rekenen op collega's met specialistische kennis. Je vraagt actief om feedback om je te kunnen blijven ontwikkelen en komt zelf met verbetervoorstellen.


De opleidingsperiode word je gewoon betaald en deze vindt plaats gedurende een periode van 5 weken in de avonduren van 17.30 -- 21.00 en op zaterdag van 09.00 -- 16.30. Op woensdagavond geen opleiding, wel huiswerkopdrachten. Aanwezigheid is verplicht.

Functie-eisen

Jouw talenten:

Als we vrienden vragen om jou in een paar steekwoorden te omschrijven is het antwoord: klantgericht, enthousiast, briljant met woorden en inzetbaar tijdens avonden en op zaterdag. Daarnaast heb jij:

• minimaal HBO propedeuse diploma en studerende;


• een diploma Wft Basis vóór start van de functie;


• enige ervaring met klantcontact of dienstverlening;


• in het kader van bereikbaarheid voor onze klanten vragen we maximale flexibiliteit en beschikbaarheid;


• minimaal voor 12 maanden beschikbaar; geen stages in de eerste 8 maanden van de opdracht die leiden tot verminderde inzetbaarheid.

Handig om te weten:

• Nog geen Wft Basis? Geen paniek! Als je deze alsnog behaalt voordat je bij ons aan het experience event gaat deelnemen;


• Je gaat deelnemen aan het experience event in Amsterdam. Onderdelen van het programma zijn meeluisteren en rondleiding op de vloer, speeddates en een groepsopdracht. Er wordt geen voorbereiding gevraagd en aanwezigheid is verplicht: Deze is donderdag 6 december van 17.00 uur tot 20.00 uur Amstelplein 8, 1096 BC in Amsterdam.


• De opleiding start 7 of 14 januari 2019, gedurende een periode van 5 weken in de avonduren van 17.30 -- 21.00 en op zaterdag van 09.00 -- 16.30. Aanwezigheid is verplicht;

Wat wij bieden

• Een salarisindicatie tussen €10,71 en €12,43 bruto per uur (na het behalen van het opleidingstraject en WFT's) De uiteindelijke hoogte van je salaris is afhankelijk van je opleiding en werkervaring;


• Een baan bij de Rabobank voor minimaal 12 maanden met kans op verlenging;


• De kans om onder begeleiding en op kosten van Unique je WFT-certificaten te behalen;


• Een internationale werkgever op jouw cv