Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beknopte omschrijving
Op zoek naar een service gerichte baan - een plek waar jij alle contacten met de klant onderhoudt? Daarnaast ook administratief en communicatief vaardig en affiniteit met IT? STOP met zoeken en drop hier je cv! Dit is dé functie waar je op zit te wac

Beschrijving

Op zoek naar een service gerichte baan - een plek waar jij alle contacten met de klant onderhoudt? Daarnaast ook administratief en communicatief vaardig en affiniteit met IT? STOP met zoeken en drop hier je cv! Dit is dé functie waar je op zit te wachten!


Het betreft een internationale producent en leverancier van speciale gassen. Het hoofdkantoor was gevestigd in Breda, maar onze opdrachtgever is per juni naar Eindhoven verhuisd.


Als Customer Service Officer zie jij het als een uitdaging om iedere klacht op te lossen en de klant super tevreden te houden.

Je hebt dan ook een relatieversterkende taak.


Wat ga je doen? / dit zijn jouw verantwoordelijkheden:

• de registratie en afhandeling van klachten;


• duidelijke communicatie met de klant;


• je zoekt intern de verbinding met andere afdeling die betrokken zijn bij de klachtenverwerking;


• je merkt proactief procesmatige 'foutjes' op en komt met verbetering waar nodig.

De klant kent je, weet wat hij aan je heeft en vraagt naar jou als hij geholpen wilt worden. Jullie hebben immers gedurende de tijd een goede en sterke samenwerking opgebouwd.

Functie-eisen

Wat heb je nodig?

• Je beschikt over HBO werk en denkniveau


• Je bent goed in het analyseren van problemen en bent daarnaast erg servicegericht


• Achtergrond in customer service/supply chain is een pre


• Je spreekt de Engelse en Nederlandse taal zeer goed


• Je kan goed omgaan met IT systemen en snel hierin schakelen

Nou? Waar wacht je op?

Wat wij bieden

Een salaris van circa 2300 euro bruto op basis van 40 uur. Daarnaast zijn er doorgroeimogelijkheden en betreft het een functie met uitzicht op vast. Parttime werken (32 uur) is bespreekbaar.

Je start met een contract bij Unique. Bij gebleken geschiktheid heb jij die vaste aanstelling binnen no-time op zak. Het doel is altijd: overname op contract door de opdrachtgever zelf. Laat Unqiue je hierbij helpen! Met meer dan 100 online trainingen blijf jij jezelf altijd ontwikkelen.

Solliciteren? Klik hier