Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beknopte omschrijving
Analytisch, oplossingsgericht, assertief en bovenal klant-en servicegericht. Deze eigenschappen samen vormen de ideale basis voor de functie als customer service medewerker. Als customer service zie jij het als een uitdaging om iedere klacht en/of

Beschrijving

Analytisch, oplossingsgericht, assertief en bovenal klant-en servicegericht. Deze eigenschappen samen vormen de ideale basis voor de functie als customer service medewerker.


Als customer service zie jij het als een uitdaging om iedere klacht en/of vraag op te lossen en de klant niet alleen tevreden te houden, maar tevens de relatie uit te bouwen. Je hebt namelijk een relatieversterkende taak.


In deze functie ben je o.a. verantwoordelijk voor:

• de registratie en afhandeling van klachten


• duidelijke communicatie met de klant


• je zoekt intern de verbinding met andere afdeling die betrokken zijn bij de klachtenverwerking


• je merkt proactief procesmatige 'foutjes' op en komt met verbetering waar nodig

Functie-eisen

Nieuwsgierig?

Communicatief sterk?

Oplossingsgericht?

Klantvriendelijk?

Multitasken?


Kan jij hier 5x ''ja'' op beantwoorden? Dan sta je al met 1 been binnen.


Voor de volledigheid:

• Je beschikt over MBO4 of HBO werk en denkniveau


• Je hebt een achtergrond in customer service/supply chain


• Je spreekt de Engelse en Nederlandse taal (internationale klanten)


• Je bent handig met verschillenden IT systemen en kan hierin snel schakelen

Wat wij bieden

Zij bieden een fulltime functie met een salaris van circa 2300 euro bruto op basis van 40 uur. Je komt te werken op een kleine afdeling, binnen een internationale omgeving, waarin je jezelf uiteindelijk kan ontwikkelen naar een allround functie binnen de customer service / sales support.

Het is daarnaast een functie met uitzicht op vast dienstverband, waarbij parttime werken (minimaal 32 uur) bespreekbaar is.

Solliciteren? Klik hier