Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beknopte omschrijving
Financiële situaties kunnen soms overweldigend zijn. Zeker als het niet helemaal goed loopt. Veel mensen kunnen bij betalingsachterstanden wel wat hulp gebruiken. Hier kom jij om de hoek kijken! Jij bent de aangewezen persoon die mensen help

Beschrijving

Financiële situaties kunnen soms overweldigend zijn. Zeker als het niet helemaal goed loopt. Veel mensen kunnen bij betalingsachterstanden wel wat hulp gebruiken. Hier kom jij om de hoek kijken!

Jij bent de aangewezen persoon die mensen helpen kan met de betalingsachterstand van hun hypotheek. Je zet jouw persoonlijke vaardigheden in om klanten te helpen inzicht te krijgen in hun financiële situatie. Het doel is de relatie met de klant te behouden en het risico voor deze klant en Rabobank te beperken.

• Jij bent verantwoordelijk voor de strategie bij klanten die in financieel zwaar weer zitten


• Je bent in staat om verbinding te maken met de klant en te achterhalen wat de werkelijke oorzaak van de problemen is.


• Je bent in staat een duidelijk beeld van de situatie van de klant te krijgen, inventariseert de behoefte & mogelijkheden van de klant en bepaalt vervolgens de juiste oplossing.

Functie-eisen

Als we vrienden vragen om jou in een paar steekwoorden te omschrijven, is het antwoord: klantgericht, uitstekende communicatieve vaardigheden, empathisch vermogen, overtuigingskracht en behulpzaam. Voor deze vacature Medewerker Bijzonder Beheer voeg je daar nog eens aan toe:

• Een afgeronde hbo opleiding (must, geen uitzondering mogelijk)


• Wft Basis (of bereid deze te halen)


• Ervaring met en kennis van bijzonder beheer Woninghypotheken en/of bijzonder beheer is een pré


• Je bent fulltime beschikbaar

Wat wij bieden

• Een leuk salaris tussen de 14,77 en 18,46 euro per uur, op basis van kennis en ervaring.


• Een tijdelijk contract tot en met november 2019 voor 36 uur in de week.


• Een eigen account in GoodHabitz. Hierdoor krijg je toegang tot meer dan 100 gratis online trainingen. Zo kun je jezelf blijven ontwikkelen en doorgroeien!