Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beschrijving

Of het nu gaat om een verzoek voor het plaatsen van een container, een aanvraag voor een extra lediging of een klacht, jij helpt de klant!

Met jouw ervaring signaleer je kansen en mogelijkheden. Dit doe je niet alleen. Bij complexere en specialistische vraagstukken draag je de klant feilloos over naar jouw collega's. De klant hoeft niet twee keer zijn verhaal te doen, jij doet dit voor hem en brengt hem in contact met de juiste collega die hem verder helpt.


Bij deze opdrachtgever staat klantbeleving en Continuous Improvement centraal. Jij bent de eerste spil in dit proces dus jouw bevindingen zijn erg waardevol! Deze worden verzameld in het CRM systeem ter verbetering van de klantbeleving (Omnichannel).


Naast de commerciële taken, maak je de aannames in het planningssysteem op basis waarvan de afdeling Technische Planning de routes indeelt. Jouw aanname/order entry bepaalt dus het planningsproces en dient als basis voor de facturatie naar de klant. Erg belangrijk dat dit nauwkeurig en accuraat gebeurt.

Functie-eisen

Voldoe je aan onderstaande eisen, dan horen we graag van je!

• HBO denk- en werkniveau;


• Enige ervaring in een soortgelijke functie;


• Je ziet commerciele mogelijkheden en communiceert deze met je supervisor;


• Je hebt een 'niet lullen maar poetsen' mentaliteit;


• Je werkt het beste in een dynamische omgeving waarbij schakelen tussen werkzaamheden een must is;


• Je streeft naar een perfecte afronding van een vraagstuk door de juiste oplossingen aan te dragen en de klant centraal te zetten.

Wat wij bieden

Een goed salaris en secundair arbeidsvoorwaardenpakket zijn bij deze opdrachtgever vanzelfsprekend. Wat ze minstens zo belangrijk vinden, is dat ze je een afwisselende en uitdagende baan kunnen bieden in een organisatie die volop in beweging is. De organisatiestructuur draagt bij aan korte communicatielijnen en de sfeer is het beste te omschrijven als open en informeel, waarbij er ook voldoende ruimte is jezelf verder te ontwikkelen.

Het gaat om een fulltime functie waarbij de werktijden zijn in te vullen tussen 08.00 en 17.30.