Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beschrijving

• Positieve bijdrage in het delen van kennis, ervaringen en signaleren van systeem/proces


• verbeteringen;


• Het uitvoeren van extra administratieve werkzaamheden ten behoeve van de Customer Support Service;


• Een correctie administratie en distributie van inkomende- en uitgaande informatie;


• Het vervullen van zowel front- en backoffice werkzaamheden (multi skilled) en in teamverband uitvoeren voor meerdere klanten;


• Het tijdig, correct en compleet specificeren van facilitaire KWIS meldingen zoals klachten,


• wensen, informatie verzoeken en storingen, om deze vervolgens te registreren in het FMIS systeem;


• Het omzetten van een melding in een werkopdracht richting de uitvoerende organisatie. Het vergelijken van de voorgelegde vraag met afgesloten service level agreements en/of werkafspraken;


• Het correct en compleet verwerken van terugkoppelingen van leveranciers in het FMIS systeem;


• Het correct, tijdig en accuraat (kunnen) invoeren van geautoriseerde FMIS mutaties en (financieel georiënteerde) werkopdracht correcties;


• Zorgdragen voor en toezien op de (arbo) aspecten veiligheid, gezondheid en welzijn van de klant en leverancier en het volgen van QESH trainingen.

Functie-eisen

• MBO opleiding, dan wel MBO/HBO werk- en denkniveau;


• Een goede mondelinge- en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse taal;


• Een klantgericht en proactief handelen/communiceren richting klanten, leveranciers, onderaannemers, medewerker etc. wat betreft voortgang en afhandeling;


• Inzetbaar op diverse teams binnen CSS, een zeer flexibele instelling hierin.

• In staat om snel te schakelen, denken in verbeterprocessen en goed het overzicht kunnen houden;


• Sociaal vaardig en hebt een proactieve houding;


• Goed in mondelinge- en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;


• Representatief;


• Bereid om minimaal 24 uur per week te werken en hierin flexibel inzetbaar bent (binnen


• kantooruren).

Wat wij bieden

Je komt te werken in een leuk team waarbij je al snel verantwoordelijkheden krijgt.

Het is een diverse functie met veel klantencontact.