Oorspronkelijke vacature omschrijving:
Beschrijving
Wat behoort tot jouw taken?
- Positieve bijdrage in het delen van kennis, ervaringen en signaleren van systeem/proces
- verbeteringen;
- Het uitvoeren van extra administratieve werkzaamheden ten behoeve van de Customer Support Service;
- Een correctie administratie en distributie van inkomende- en uitgaande informatie;
- Het vervullen van zowel front- en backoffice werkzaamheden (multi skilled) en in teamverband uitvoeren voor meerdere klanten;
- Het tijdig, correct en compleet specificeren van facilitaire KWIS meldingen zoals klachten,
- wensen, informatie verzoeken en storingen, om deze vervolgens te registreren in het FMIS systeem;
- Het omzetten van een melding in een werkopdracht richting de uitvoerende organisatie. Het vergelijken van de voorgelegde vraag met afgesloten service level agreements en/of werkafspraken;
- Het correct en compleet verwerken van terugkoppelingen van leveranciers in het FMIS systeem;
- Het correct, tijdig en accuraat (kunnen) invoeren van geautoriseerde FMIS mutaties en (financieel georiënteerde) werkopdracht correcties;
- Zorgdragen voor en toezien op de (arbo) aspecten veiligheid, gezondheid en welzijn van de klant en leverancier en het volgen van QESH trainingen.
Functie-eisen
Jij beschikt over:
- MBO opleiding, dan wel MBO/HBO werk- en denkniveau;
- Een goede mondelinge- en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse taal;
- Een klantgericht en proactief handelen/communiceren richting klanten, leveranciers, onderaannemers, medewerker etc. wat betreft voortgang en afhandeling;
- Inzetbaar op diverse teams binnen CSS, een zeer flexibele instelling hierin.
Jij bent:
- In staat om snel te schakelen, denken in verbeterprocessen en goed het overzicht kunnen houden;
- Sociaal vaardig en hebt een proactieve houding;
- Goed in mondelinge- en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
- Representatief;
- Bereid om minimaal 24 uur per week te werken en hierin flexibel inzetbaar bent (binnen
- kantooruren).
Wat wij bieden
Je komt te werken in een leuk team waarbij je al snel verantwoordelijkheden krijgt.
Het is een diverse functie met veel klantencontact.